关于汇付数据2016年度网络支付业务客户投诉事件和风险事件及处理情况的公示

2017-01-25

 

根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第十九条、第二十八条之规定,我公司现将2016年度互联网支付业务、电话支付业务的客户投诉事件和风险事件及处理情况公示如下:

2016年度汇付数据网络支付业务发生的客户投诉数量共计23起,主要渠道包括汇数客服投诉17起、中国人民银行转入投诉6起,处理完毕的投诉占比100%、投诉平均处理时间为2个工作日。2016年度网络支付业务无一例风险事件,未产生客户风险损失。  

 

 

 

上海汇付数据服务有限公司

                                                  2017年1月21日

 

 

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