匯付天下總裁穆海潔:新零售生態下的聚合藍海和未來金融

2018-12-03

 

2018年初,隨著“收單方-銀聯/網聯-支付寶/財付通-銀聯/網聯-髮卡行”的清算鏈路被監管確認,支付機構之間通過銀聯或網聯轉接的模式合規性也得到了認可。聚合這片競爭已趨白熱的紅海,卻正成為協力廠商支付未來發展的新藍海。

近日,匯付天下總裁穆海潔表示,基於數位化行銷的新零售依舊處於高速增長的通道中,而在此基礎之上,聚合業務的發展也將成為未來幾年行業發展的關鍵字。“我們的定位是聚合支付交易處理商。專注於垂直行業和小微商圈服務的SaaS服務商是我們天然的合作夥伴。”穆海潔表示。

此外,穆海潔透露,除了與SaaS服務商的合作,匯付天下還將在資本層面發力。“我們希望能夠在科技力量上疊加資本力量,獲得更好的戰略協同,進一步賦能SaaS行業。”

新零售業態下的聚合藍海

2015年前後,隨著二維碼支付生態的成長與成熟,小微商戶線上收款變得容易。在此基礎上,微信生態催化了粉絲經濟,新零售的數位化轉型一發不可收。與此伴生的是,零售業態的各個垂直細分領域迎來了一輪蓬勃發展。

匯付天下的聚合業務亦起步於2015年。小微商戶成為其重點聚焦的客群。但事實上,小微商戶的需求並不如想像中簡單。

“從系統沉澱資料分析來看,商戶們的需求十分多元,即使是街邊的奶茶鋪、果汁吧,也一樣存在支付、獲客、行銷、經營等多重剛需。”穆海潔介紹稱,“一個支付二維碼台牌的背後,還有公眾號運營、圈粉引流、會員行銷、商圈經營等數位化行銷需求。小微商戶自己未必具備這些能力,而專業的SaaS服務商可以通過系統化的手段為其實現。 ”

 “SaaS服務商專注於餐飲、大健康、生活美容等垂直行業或為小微商戶經營商圈,他們貼近場景,擁有自己的業務、產品和客戶群,但他們缺乏支付經驗,我們把支付介面給到他們,成為他們的支付處理商。與此同時,商戶可能也希望建立自己的會員帳戶系統,而匯付能夠幫助他們。除此以外,商戶們在實際經營的過程中,還可能存在融資和理財需求。匯付能根據資料模型精准匹配商戶與金融服務機構雙方的需求。”穆海潔表示,匯付可以將帳戶管理系統、支付交易通道、資料增值服務及融資理財等金融服務整合到一起,為SaaS服務商賦能,説明其一起更好地服務商戶。”

穆海潔透露,新四方合作模式將成為匯付的重要戰略之一。

未來金融的樣子

在穆海潔看來,資料分析和資料模型能力越強的公司,未來價值越更高。因此,匯付非常重視科技和場景。

“未來金融的形態很多,消費分期、供應鏈融資、信貸業務、理財業務都可以衍生出新的系統架構。事實上這些金融業務今天銀行都在做。銀行本身有經營這些業務的牌照資質和需求。但對一些銀行而言,由於資料本身缺乏場景支撐,加之不同部門之間業務割裂,資料的完整性和連續性都存在缺陷,影響了其構建模型的能力。”穆海潔表示,無論是信貸還是理財業務要找到有效的場景並不容易,而支付的場景優勢就十分明顯。“首先,支付連接場景十分自然,並且接入之後,所有的交易資料都自帶場景特徵,通過技術手段對資料進行結構化的處理之後,就能形成使用者畫像等不同的模型,能夠在行銷、信貸等各種場景中對需求進行精准匹配。匯付擅長運用先進科技,説明SaaS服務商提升服務的效率,同時説明他們更精准地找到客戶。”

穆海潔稱,在交易處理中,涉及支付通道、交易處理、資金結算、帳戶設計等多個環節,每一環節都對風控、運營、合規有著非常高的要求。“因此,近年來匯付在科技研發上的投入不遺餘力。”

穆海潔介紹稱,通過持續的科技投入,匯付服務流程的智慧化水準得到了大幅提升。“我們現在80%以上的客服都是機器人完成的,商戶可以通過人臉識別實現開戶,7×24小時回應,不需要很長的人工審核時間。交易處理也實現了自動化,支付業務沉澱的資料能夠為我們的風控提供資料支撐,不同交易場景有不同交易特徵,我們會根據交易特徵跟實際發生的交易場景作出對比,完全依靠技術手段達到即時的風險識別和攔截。”

穆海潔表示,未來商戶端的競爭將更加考量支付機構的科技能力和精細化運營程度。

“匯付將通過與SaaS服務商的合作,連接更多的支付場景,同時進一步夯實對資料的分析和處理能力,孵化出各類不同的金融服務,更好地為SaaS服務商及他們的商戶服務。”穆海潔表示。

此外,穆海潔透露,除了與SaaS服務商的合作,匯付天下還將在資本層面發力。“我們希望能夠在科技力量上疊加資本力量,獲得更好的戰略協同,進一步賦能SaaS行業。”

來源:十字財經

 

 

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